Zwrot produktu

Przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy zawartej online w terminie 14 dni bez konieczności podawania przyczyny. Na tej stronie znajdą Państwo informacje, jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy – w sposób prosty, szybki i w pełni zdigitalizowany.
 

§ 356a BGB · Dyrektywa (UE) 2023/2673

Prawo do odstąpienia od umowy

Przysługuje Państwu termin czternastu dni na odstąpienie od niniejszej umowy bez konieczności podawania przyczyny.
 
Termin do odstąpienia od umowy upływa czternaście dni po dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, objęli w posiadanie fizyczne ostatniej dostarczonej rzeczy.
 

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o rozwiązaniu niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) na następujący adres:
 
Extreme Furniture
Gryfa Pomorskiego 69
80-297 Miszewko
Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 500 400 366
 
Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
 

Funkcja odstąpienia od umowy online

Prawo do odstąpienia od umowy mogą Państwo również skorzystać online za pośrednictwem strony komodee.de/vertrag-widerrufen. Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. wiadomością e-mail) potwierdzenie otrzymania, zawierające treść Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania.
 
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo swoje powiadomienie dotyczące wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu czternastu dni.
 

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli zdecydują się Państwo na odstąpienie od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
 
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
 
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania z powrotem towarów lub do momentu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 
Mają Państwo obowiązek niezwłocznie odesłać nam towary lub przekazać je nam, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.
 

Koszty zwrotu

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
 
Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
 

Adres do zwrotu

Prosimy o odesłanie towarów na następujący adres:
 
Extreme Furniture
Gryfa Pomorskiego 69
80-297 Miszewko
Polska
 
Ważne:
W miarę możliwości prosimy o dołączenie do zwrotu dokumentu dostawy lub podanie numeru zamówienia na przesyłce, abyśmy mogli szybko przetworzyć Państwa zwrot.
 
 

Jak działa odstąpienie od umowy online?

Mogą Państwo rozwiązać umowę bezpośrednio tutaj, na naszej stronie internetowej – w sposób prosty, szybki i bez konieczności drukowania formularzy ani pisania wiadomości e-mail. Cała procedura zajmuje tylko kilka minut.
 
  1. Zidentyfikuj swoje zamówienie
    Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Wyświetlimy szczegóły Twojego zakupu.
  2. Wybierz artykuły
    Wybierz artykuły, które chcesz zwrócić. Masz również możliwość odstąpienia tylko od części zamówienia.
  3. Potwierdź odstąpienie od umowy
    Sprawdź podsumowanie swojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a następnie zatwierdź, klikając przycisk „Potwierdź odstąpienie".
  4. Otrzymaj potwierdzenie
    Niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie otrzymania wiadomością e-mail, zawierające:
    • Pełną treść Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
    • Datę i godzinę otrzymania
    • Praktyczne informacje dotyczące zwrotu towarów
 
 

Rozwiąż umowę już teraz

Skorzystaj z naszej funkcji online, aby szybko i bez formalności przesłać swoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wystarczy, że będziesz mieć:
  • Numer zamówienia
  • Adres e-mail powiązany z zakupem
 
Wyszukaj zamówienie
Prosimy o wprowadzenie numeru zamówienia i adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia.

Wyszukaj zamówienie

Podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Ten formularz należy wypełnić i odesłać do nas tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od umowy. Najszybszym sposobem jest skorzystanie z formularza online znajdującego się powyżej.)
 
Adresat:
Extreme Furniture sp. z o.o.
ul. Gryfa Pomorskiego 69
80-297 Miszewko, Polska
E-mail: [email protected]
 
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
 
Niniejszym ja/my() odstępuję/odstępujemy() od umowy zawartej przeze mnie/przez nas(*) dotyczącej:
 
☐ zakupu następujących towarów:
☐ świadczenia następującej usługi:
 
Data zawarcia umowy() / otrzymania towarów(): _______________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________
Adres konsumenta(-ów): _______________
Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku powiadomienia na papierze): _______________
Data: _______________
 
(*) Niepotrzebne skreślić.
 
 

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 polskiej ustawy o ochronie praw konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów:
 
 
Typ umowy
Przykład
Towary nieprefabrykowane, wytwarzane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane
Meble na wymiar, produkty z grawerem
Towary zaplombowane, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli plomba została zerwana po dostawie
Produkty kosmetyczne, artykuły dla niemowląt
Towary, które po dostawie, ze względu na swój charakter, łączą się w sposób nierozłączny z innymi rzeczami
Farby, żywice, produkty chemiczne
 

Ochrona danych

Korzystając z funkcji odstąpienia od umowy online, przetwarzamy następujące dane osobowe wyłącznie w celu obsługi procedury odstąpienia od umowy:
 
  • Numer zamówienia
  • Adres e-mail
  • Informacje o produktach objętych odstąpieniem od umowy
  • Data i godzina przesłania oświadczenia
  • Adres IP (w celu zapobiegania nadużyciom i potwierdzenia otrzymania)
  • Przyczyna odstąpienia od umowy (jeśli podana dobrowolnie)
 
Podstawa prawna przetwarzania:
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / obsługa odstąpienia od umowy)
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z ustawy o ochronie praw konsumenta)
 
Dane są usuwane po zakończeniu procesu zwrotu i po upływie ustawowych terminów przechowywania.
 
Więcej informacji znajdziesz w naszej [Polityce prywatności].
 
 

Pytania dotyczące zwrotów?

Nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w przypadku wszelkich pytań związanych z odstąpieniem od umowy lub zwrotem towarów.
 
Skontaktuj się z nami: [email protected]